PLANETCOM s’est rapidement développée et est en passe de s’imposer aujourd’hui, comme l’un des acteurs majeurs dans son domaine d’activités.
Ce succès qui se traduit par la création de plus d'emplois. Nous le devons à la qualité de notre travail et à notre professionnalisme, facteurs essentiels qui nous ont permis de conquérir une part non négligeable de marché, et gagner progressivement la confiance d’acteurs de premiers ordres du monde des télécoms.
Toutefois, nous devons aujourd’hui, faire face à de nouveaux défis ; à savoir : une clientèle de plus en plus exigeante, de nouvelles réglementations plus contraignantes ainsi qu’une concurrence rendue plus agressive par la multiplicité et la diversité de l’offre du fait de la globalisation des marchés ; et cela, dans un contexte de crise économique et financière mondiale.
Pour y parvenir, nous devons non seulement mettre la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations, mais également faire le choix d’une politique claire.
A cet effet, la Direction Générale a décidé, d’engager l’entreprise dans une démarche de management de la qualité qui, aboutira dans un premier temps à la certification de PLANETCOM aux normes ISO 9001 et 45001 pour l’ensemble de ses activités, et va tendre ensuite vers une amélioration continue de ses processus et de ses performances dans le respect des obligations légales et règlementaires.
La mise en œuvre de cette démarche de management de la qualité, nous oblige à rechercher sans cesse les progrès attendus par nos clients et nous engage à :

Diversifier les activités de l'entreprise ;
Développer un SMQ et obtenir la certification ISO 9001 et 45001 ;
Optimiser la gestion des ressources ;
Améliorer les conditions de travail des salariés ;
Consolider et accroitre notre implantation sous régionale.

Mais il n’est de richesse que d’hommes ! Et la certification de PLANETCOM, ne se réalisera que par l’adhésion de chacun d’entre nous aux valeurs de l’entreprise en apportant la preuve de notre volonté d’améliorer constamment notre pratique qualité.
Aussi, la mission de concevoir, de mettre en œuvre, d’animer, d’assurer l’amélioration continue du système de management de la qualité et de rendre compte de l’efficacité de son fonctionnement est confié au Responsable Qualité.
Il s’appuiera sur les Responsables de Processus, le Service Qualité et l’ensemble des collaborateurs de PLANETCOM.
La Direction Générale s’engage avec l’aide de tous, à fournir les moyens nécessaires et à surveiller l’atteinte de nos objectifs dans un esprit de consensus et de paix sociale.
Nous invitons tout le personnel à s’inscrire résolument dans cette démarche afin de réussir ensemble ce formidable challenge pour notre jeune et dynamique entreprise.